Job Description
Ser responsável pela gestão completa da unidade funerária, garantindo a excelência nos atendimentos, o funcionamento operacional e administrativo, e a liderança da equipe. Atuar com foco na qualidade dos serviços prestados, acolhimento humanizado às famílias e cumprimento rigoroso dos processos e padrões definidos.
Responsabilidades
- Gerenciar a unidade funerária, controlando receitas, despesas, estoque e manutenção da estrutura, além de acompanhar indicadores.
- Organizar escalas e plantões, distribuir tarefas, controlar ponto e férias, liderar reuniões, treinamentos e avaliações de desempenho.
- Supervisar os serviços prestados à família, garantindo o cumprimento dos prazos e padrões de atendimento humanizado.
- Revisar rotinas, propor melhorias e assegurar conformidade com os processos do NSP.
- Apoiar a equipe em atividades operacionais quando necessário, supervisionando procedimentos técnicos como tanatopraxia, maquiagem e orna...