Job Description
Responsabilidades
- Gestão de processos, gestão de equipe, gestão de cliente, gestão de crise de problemas
- Análise de problemas com foco em identificação de oportunidades, atualizações técnicas fiscais
- Gerenciar operação fiscal indiretos de São Paulo (cerca de 250 clientes e 35 colaboradores) acompanhando entregas, produtividade do time, apoiando no atendimento ao cliente interno e externo, apoio em prospecções/propostas novos clientes
- Acompanho as atividades dos supervisores para que sejam executadas com qualidade e dentro dos prazos estabelecidos
- Atuar como suporte técnico, assegurando a correta aplicação da legislação fiscal e o gerenciamento de riscos do time Assegurar o cumprimento dos prazos de entrega e dos SLAs internos e dos clientes
- Desenvolver e engajar do time, apoiando a capacitação das equipes e a gestão de conflitos
- Manter e fortaleço o relacionamento com os clientes, incluindo visitas ...