Job Description
Descrição da vaga
Estamos em busca de um Gerente Operacional para liderar operações críticas de backoffice voltadas a produtos financeiros, incluindo abertura de conta corrente, crédito consignado e formalização de propostas de financiamento em geral. Esta é uma oportunidade para profissionais com experiência em gestão de equipes e processos, que desejam atuar em um ambiente dinâmico e orientado a resultados.
Responsabilidades e atribuições
- Gerenciar operações de serviços administrativos e de backoffice, garantindo qualidade, produtividade e conformidade regulatória.
- Liderar equipes multidisciplinares, promovendo engajamento e desenvolvimento.
- Monitorar indicadores de performance (SLA, TMO, Qualidade) e implementar planos de melhoria contínua.
- Atuar na gestão de riscos operacionais e garantir aderência às políticas internas e às normas do setor financeiro.
- Gestão dos resultados financeiros (Gestão de P&L), ...