Job Description
Description du poste
Les gestionnaires conseil allocataires jouent un rôle central dans la mission de service public de notre organisme. Ils assurent à la fois le traitement rigoureux des dossiers et l'accompagnement de l'allocataire.
Grâce à leur expertise, ils conseillent, traitent les dossiers et soutiennent les bénéficiaires dans l'accès aux prestations.
Un Gestionnaire conseil allocataire a pour missions et activités principales de :
• Analyser, suivre et assurer le traitement juste, rapide et régulier des dossiers de nos allocataires, avec efficacité en privilégiant le contact allocataire et les recherches dans les portails.
• Garantir l'accès aux droits et aux paiements des prestations familiales : jouer un rôle de conseil auprès des allocataires en fonction de leur parcours de vie, que ce soit par téléphone, ou par courrier électronique, pour leur faciliter l'accès aux prestations sociales (aides au logement, RSA, prime d'activité…).
• Inf...