Job Description
Description du poste
Taux journalier (TJM): 365
π¦Livrables attendus
Support et qualification des tickets : traitement de l'ensemble des remontΓ©es utilisateurs via un outil type ServiceNow, avec qualification, rΓ©solution directe ou transmission aux Γ©quipes de dΓ©veloppement
Exploration et analyse de la donnΓ©e : requΓͺtage SQL sur BigQuery pour investiguer les donnΓ©es clients et rΓ©pondre aux incidents liΓ©s au rΓ©fΓ©rentiel
Tests et validation API : utilisation de Postman ou CURL pour reproduire, diagnostiquer et valider les appels API dans l'écosystème MDM
Indicateurs de performance applicative : production de KPIs sur la disponibilitΓ©, la performance et le niveau de satisfaction des utilisateurs des applications en charge
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