Job Description
Vos missions
Sur le volet planification :
>gérer les appels téléphonique entrants et sortants des clients et des locataires (prises en charge des demandes d’interventions, des besoins, prises de rendez-vous) ;
> planifier les interventions et prises des rendez-vous auprès des locataires (en fonction de la localisation géographique, des aptitudes des techniciens) et en tenant compte de la rentabilité liée à la bonne organisation ;
> analyser les bons de retour d’interventions des techniciens et reprogrammation d’intervention éventuellement ;
> effectuer les demandes d’accord d’intervention auprès des gestionnaires clients ;
> suivre et effectuer les relances auprès des gestionnaires clients afin d’obtenir les bons de commandes suites aux interventions réalisées ;
> transmettre les fiches d’attachement dans les délais impartis ;
> rendre compte auprès des gestionnaires clients de la bonne exécution des i...