Job Description
Description du poste
Intitulé du Poste
Gestionnaire grands comptes / ADV F/H
Votre mission
Le/la Gestionnaire Grands Comptes assure la consolidation et le suivi des demandes d’interventions, des réclamations clients et des contrôles qualité.
Il/elle est l’interface privilégiée entre les différents acteurs internes (Directeurs de contrats, Responsables Grands Comptes, Directeurs Régionaux, Directeurs d’exploitation, Directeurs d’agence ou Responsables de secteur) et le client.
DEMARRAGE CLIENT
· Création dossier client
· Création des documents opérationnels (fiches de postes, procédures, Plan de Prévention…)
· Pilotage du démarrage
· Mise à jour du rétroplanning de démarrage
· Aide au déploiement des outils (Justime, BBL....)
· ...