Job Description
Le gestionnaire confirmé Back Office Paiement est en charge du contrôle et du traitement des instructions domestiques & internationales et des réclamations associées à son Portefeuille Clientèle dédié.
Durant cette expérience, vous aurez les missions suivantes :
Prendre en charge tout ou partie des instructions clientèle du portefeuille attribué :
- Analyser et traiter les ordres conformément aux procédures internes dans le respect des exigences clientèle et des cut-off
- S'assurer leur bon dénouement (émission swift, comptabilité…)
- Informer la hiérarchie des difficultés rencontrées
- Déclarer toute anomalie ou incident sans délai auprès de sa hiérarchie
Prendre en charge des demandes de régularisation ou réclamations diverses :
- Analyser et traiter les demandes le plus rapidement possible
- Informer la hiérarchie des difficultés rencontrées
- Déclarer ces demandes dans la base de référence BSR
Durant cette expérience, vous aurez les missions suivantes :
Prendre en charge tout ou partie des instructions clientèle du portefeuille attribué :
- Analyser et traiter les ordres conformément aux procédures internes dans le respect des exigences clientèle et des cut-off
- S'assurer leur bon dénouement (émission swift, comptabilité…)
- Informer la hiérarchie des difficultés rencontrées
- Déclarer toute anomalie ou incident sans délai auprès de sa hiérarchie
Prendre en charge des demandes de régularisation ou réclamations diverses :
- Analyser et traiter les demandes le plus rapidement possible
- Informer la hiérarchie des difficultés rencontrées
- Déclarer ces demandes dans la base de référence BSR