Job Description
Position
Sous la responsabilité du Responsable Transport, nous recrutons un(e) GESTIONNAIRE SAV TRANSPORT EXPORT (F/H).
Le/la titulaire du poste a pour rôle d’assurer la gestion complète des dossiers SAV liés aux opération de transports Export, garantir la saisie et le suivi administratif et opérationnel des expéditions à l’international.
Le/la titulaire devra également contribuer au bon fonctionnement du service en assurer un soutien polyvalent auprès des gestionnaires Transport France et Export.
Ses missions principales sont les suivantes :
Assurer la gestion complète des dossiers SAV Export :
✓ Prendre en charge les réclamations transport liées aux expéditions export (avaries, pertes, retards, litiges documentaires) ;
✓ Analyser les causes, collecter les preuves (photos, réserves, documentations) et instruire le dossier auprès des transporteurs et prestataires ;
✓ Suivre les dossiers d’inde...