Job Description
A Daimler Truck Retail Portugal, procura um(a) candidato(a) para Gestor de Cliente, para a sua Oficina em Alverca.
Responsabilidades:
• Efetuar a marcação de intervenções;
• Emitir e encaminhar as ordens de reparação;
• Receber e entregar as viaturas aos clientes;
• Proceder ao controlo e inspeção visual das viaturas no ato de receção e entrega ao cliente;
• Acompanhar o desenrolar das intervenções para disponibilizar a informação ao cliente sempre que necessário ou aconselháveis;
• Informar e explicar ao cliente os serviços realizados e os valores respetivos;
• Registar as reclamações/sugestões dos clientes para posterior análise e tratamento.
Perfil:
• Habilitações literárias ao nível do 12º ano de escolaridade;
• Experiência mínima de 2 anos em funções equivalentes;
• Experiência em atendimento telefónico;
• Elevado espírito de proatividade, dinam...