Job Description
Propósito del cargo
Asegurar que las PQR's asignadas a su perfil sean gestionadas y resueltas de manera oportuna, clara y transparente al usuario, con el fin de solucionar los inconvenientes presentados.
Educación
- Tecnólogo en ADMINISTRACION EN SALUD
- Técnico en ADMINISTRACION
Formación complementaria
Estudiantes de administración de empresas, ingeniería industrial Curso de servicio al cliente
Conocimientos Técnicos
- Conocimiento en los procesos asociados a la resolutividad de las comunicaciones
- Herramientas ofimáticas
- Conocimiento del Negocio
Experiencia Laboral Específica
1 año de experiencia en áreas de atención al usuario o resolutividad de requerimientos del usuario.
Competencias
- CREACIÓN DE VALOR - OPERATIVO
- SERVICIO HUMANIZADO - OPERATIVO
- TRABAJO COLABORATIVO - OPERATIVO
- ADAPTABILIDAD...