Job Description
A empresa EPPO Cidades Inteligentes está com nova vaga em aberto na cidade de Linhares para o cargo de Gestor Técnico Operacional.
Responsabilidades e atribuições
- Atuar na comunicação entre as partes interessadas, acompanhando o status da negociação e/ou desenvolvimento do trabalho, bem como alinhando com o cliente possíveis alterações no escopo ou cronograma.
- Efetuar o atendimento ao cliente em situações imprevistas e/ou de grande complexidade, tomando as medidas necessárias para cada caso e orientando a equipe sobre como lidar com situações semelhantes no futuro.
- Realizar o reporte periódico dos serviços prestados ao cliente.
- Prestar suporte aos fiscais operacionais no acompanhamento das equipes e atividades em grandes estruturas e/ou caracterizadas como alta complexidade.
- Encaminhar solicitações e reclamações visando estabelecer o canal de comunicação para avaliação dos serviços prestados, bem como a relação de fi...