Job Description
• Seràs responsable de la gestió integral del servei en la zona geogràfica concreta que et sigui assignada.
• Atendràs per telèfon a les persones usuàries i a les persones cuidadores de la zona assignada.
• Donaràs resposta a les necessitats/sol·licituds de modificacions de serveis dels usuaris – persones cuidadores tant de nous serveis com dels ja existents.
• Treballaràs per a optimitzar l'assignació del servei, maximitzant la satisfacció de l'usuari i ajudant a minimitzar la possible rotació de persones cuidadores.
• Ajudaràs a facilitar la relació usuari-persona cuidadora assignada a través de seguiment periòdic amb ells, facilitant la bona relació, la continuïtat i satisfacció del servei.
• Ajudaràs a identificar possibles situacions de risc tant de la persona usuària com de la persona cuidadora i les gestionaràs degudament al costat de la resta d'Àrees implicades (Social, Persones i Benestar). espanyol (parlat Superior, escrit Superior), català (parlat Mitjà, escri...
• Atendràs per telèfon a les persones usuàries i a les persones cuidadores de la zona assignada.
• Donaràs resposta a les necessitats/sol·licituds de modificacions de serveis dels usuaris – persones cuidadores tant de nous serveis com dels ja existents.
• Treballaràs per a optimitzar l'assignació del servei, maximitzant la satisfacció de l'usuari i ajudant a minimitzar la possible rotació de persones cuidadores.
• Ajudaràs a facilitar la relació usuari-persona cuidadora assignada a través de seguiment periòdic amb ells, facilitant la bona relació, la continuïtat i satisfacció del servei.
• Ajudaràs a identificar possibles situacions de risc tant de la persona usuària com de la persona cuidadora i les gestionaràs degudament al costat de la resta d'Àrees implicades (Social, Persones i Benestar). espanyol (parlat Superior, escrit Superior), català (parlat Mitjà, escri...