Job Description
Activa | Somos el proveedor de servicios corporativos de Grupo Planeta. Desde hace más de 40 años hemos acompañado a diferentes áreas de negocio en su lanzamiento y crecimiento, diseñando múltiples procesos con ayuda de las mejores soluciones tecnológicas.
Descripción de la oferta
Desde Grupo Planeta buscamos incorporar un/a Gestor/a de Atención al Alumno para nuestro equipo de atención al alumno.
Formarás parte de ACTIVA , la unidad de servicio de Grupo Planeta, especializada en la externalización de procesos de negocio con un fuerte foco en la experiencia de clientes y alumnos.
Misión del puesto:
Tu misión será ofrecer soporte integral al estudiante, asegurando una atención de calidad a lo largo de su experiencia formativa.
¿Cómo será tu día a día?
- Atención y soporte al alumno a través de distintos canales, especialmente telefónico.
- Gestión y seguimiento de solicitudes relacionadas con la experienc...