Job Description
Descripción de la oferta
Desde Grupo Planeta estamos en búsqueda de Gestores de recuperación de deudas + idiomas para nuestro equipo en Valencia.
Formarás parte de ACTIVA, la unidad de servicio de Grupo Planeta, especialista en externalización de procesos de negocio con un foco específico en la relación con los alumnos y las instituciones.
#ACTIVA
Misión del puesto:
Garantizar una gestión eficiente y empática de los procesos de recobro, ofreciendo soluciones personalizadas a los estudiantes con incidencias de pago, con el objetivo de recuperar deuda pendiente, mantener una comunicación clara y preservar la relación institucional con el alumno.
¿Cómo será tu día a día?
• Resolución de problemas a través de correo electrónico y/o teléfono para los estudiantes que reporten incidencias con el pago.
• Emisión de llamadas a los alumnos que presenten impagados y solicitar el cobro por v...