Job Description
Missão do Cargo
A LUSA é o lugar onde as pessoas trabalham duro para fazer do mundo um lugar com menos problemas. Um lugar que já impactou e salvou centenas de milhares de vidas por meio de suas ações e que vai transformar pelo menos 5 milhões de vidas até 2030. Encaramos o impacto social como a maior ferramenta de transformação do mundo e é por meio dele que fazemos nossa revolução.
Buscamos um(a) profissional de Suporte ao Cliente para ser a linha de frente no relacionamento da LUSA com doadores, ONGs parceiras e público em geral, garantindo um atendimento humano, próximo, eficiente e alinhado ao propósito da organização. Essa pessoa será responsável por acolher, orientar, resolver demandas e fortalecer a confiança em cada interação.
Responsabilidades e Atribuições- Realizar atendimento aos doadores, ONGs parceiras e demais contatos da LUSA por diferentes canais (e-mail, WhatsApp, telefone, plataformas digitais);
- Garantir um atendimento empátic...