Job Description
Grupo Loxam, multinacional líder en alquiler y venta de maquinaria, busca incorporar un Gestor en incidencias de aplicaciones para reforzar el área de IT y dar servicio a nuestras delegaciones y usuarios internos. Ubicación: calle del Aguacate 56, planta 4 (Carabanchel).
FUNCIONES:
Diagnóstico y solución de problemas en aplicaciones internas y externas.
Gestión de tickets: Registro, seguimiento y cierre conforme a SLA.
Instalación y configuración: Implementación de aplicaciones en entornos de usuario.
Documentación: Creación de manuales y guías de uso.
Formación básica: Capacitación a usuarios sobre nuevas funcionalidades.
Dentro de servicedesk ver las incidencias de los usuarios
REQUISITOS:
Conocimiento funcional de aplicaciones corporativas: ERP, CRM, herramientas de colaboración, teams
Bases de datos: SQL básico para consultas y validaciones.
Sist...