Job Description
Descripción general
Somos un Aliado Estratégico en Gestión Empresarial, una firma dedicada al desarrollo, fortalecimiento y optimización de procesos organizacionales. Requerimos de manera urgente auxiliares para el cargo en mención.
Funciones principales
- Brindar atención virtual a clientes y usuarios a través de canales digitales.
- Gestionar solicitudes, requerimientos y reportes mediante correo electrónico y plataformas en línea.
- Monitorear y registrar interacciones en sistemas CRM.
- Apoyar campañas de servicio al cliente y seguimiento de casos.
- Elaborar reportes de gestión y desempeño de atención.
- Canalizar incidencias o solicitudes a las áreas responsables.
- Promover la satisfacción del cliente mediante atención oportuna y eficiente.
Requisitos
- Nivel académico: Bachiller, técnico o tecnólogo.
- Buen manejo de herramientas digitales y canales virtuales.
- C...