Job Description
Bereit das zukünftige globale CRM-System der Liebherr Gruppe aktiv zu gestalten und dessen nachhaltigen Erfolg sicherzustellen? Für diese einmalige Möglichkeit suchen wir Sie als „Global CRM Business Consultant (m/w/d)“.
Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben
Beratung der Fachbereiche zu End-to-End-CRM-Prozessen innerhalb des vorgegebenen Templates Analyse der existierenden Sales-Prozesse und Ableitung von Optimierungs- und Handlungsmöglichkeiten für das zukünftige globale CRM-System Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Sicherstellung der erfolgreichen Implementierung des neuen CRM-Systems und den damit verbundenen Aufbau des notwendigen Change-Management-Prozesses Förderung von Best Practices und kontinuierlicher Prozessverbesserung Aufbau, Steuerung und Weiterentwicklung eines gruppenweiten Key-User-Netzwerks Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen als erste Eskalations- und Supp...