Job Description
¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte! En Palladium Hotel Group estamos buscando un/a Guest Communication en Palladium Costa Mujeres.
Tus funciones principales serán:
- Dar seguimiento a solicitudes, comentarios y requerimientos de huéspedes a través de WhatsApp, llamadas y otros canales de comunicación.
- Coordinar con los diferentes departamentos del hotel mediante radio para asegurar una atención eficiente y oportuna.
- Monitorear y registrar incidencias, solicitudes especiales y estatus de atención en los sistemas correspondientes.
- Brindar asistencia y comunicación en inglés y español para garantizar una experiencia excepcional a huéspedes nacionales e internacionales
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