Job Description
En AstroHMS , plataforma hotelera 100 % cloud para la gestión integral de cadenas y grupos turísticos, buscamos un/a Head of Customer Success para liderar y escalar el área de Customer Success.
Esta posición será responsable de definir la estrategia global de éxito de cliente , asegurando que los clientes obtienen el máximo valor de la plataforma, impulsando la adopción del producto, la retención y el crecimiento de las cuentas, y coordinando los equipos de Implantación, Customer Success y Soporte .
Rango salarial: 40.000 € – 55.000 € brutos anuales (según experiencia)
Relación con el cliente
Autonomía
Trabajo administrativo
Conocimientos técnicos
- Definir y liderar la estrategia de Customer Success de AstroHMS.
- Gestionar y coordinar los equipos de Implementation Specialists, Customer Success Managers y Customer Support .
- Diseñar y optimizar l...