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Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.
Job Description
Responsabilidades
- Identificar, mapear y priorizar los procesos críticos de la operación Insurtech (Claims, REL, Network, Channel).
- Detectar oportunidades de eficiencia, reducción de costos y mejora en experiencia de aseguradoras y prestadores.
- Diseñar e impulsar iniciativas de automatización y soluciones basadas en inteligencia artificial para optimizar la operación.
- Traducir procesos operativos en casos de uso tecnológicos (reglas, modelos, automatización, AI).
- Liderar el roadmap de transformación operativa en conjunto con equipos de Producto y Tecnología.
- Definir, implementar y monitorear KPIs operativos clave:
- SLA de liquidación
- Tasa de error
- Costo por siniestro
- Nivel de automatización
- Conversión y uso de REL
- Coordinar con las áreas de Claims, Channel y Producto para asegurar la correcta implementación de mejoras.
- Evaluar continuamente el impacto ...