Job Description
Risorsa SpA, società di ricerca e selezione del personale, ricerca per azienda cliente un/a:
Help desk appartenente alle categorie protette
La risorsa, inserita nel dipartimento IT, fornirà assistenza di primo livello ai dipendenti, supportandoli nella risoluzione di problematiche di natura hardware e software.
Nello specifico, la risorsa avrà le seguenti responsabilità:
- smistare e gestire i ticket in ingresso distinguendoli per priorità
- fornire assistenza (da remoto e on site) risolvendo le problematiche di natura hardware e software
- segnalare eventuali anomalie o problematiche irrisolte ai colleghi dell'IT che gestiscono gli interventi di secondo livello per un'analisi più approfondita
- collaborare con colleghi e responsabili per garantire un flusso di lavoro ordinato ed efficiente
- diploma o laurea, preferibilmente in materie informatiche
- interesse per il mondo IT e per il ...