Help Desk Specialist

Siamo alla ricerca di un Help Desk Specialist da inserire nel team IT.
La risorsa sarà punto di riferimento pe gli utenti, occupandosi della gestione, manutenzione e risoluzione di problematiche relative all'infrastruttura IT.



Responsabilità Principali

Fornire assistenza di primo livello su hardware, software e sistemi operativi (Windows).

Configurazione e manutenzione di postazioni di lavoro, periferiche e dispositivi mobili.

Monitoraggio e risoluzione problemi su reti LAN

Gestione utenze su Active Directory

Ticketing: Gestione dei ticket, garantendo il rispetto dei tempi di risposta

Requisiti Tecnici

Diploma in Informatica o titolo equivalente

Conoscenza approfondita degli ambienti Microsoft Windows

Conoscenza e gestione dei protocolli di rete fondamentali

Breve esperienza pregressa in ruoli di supporto tecnico o sistemistico.

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