Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d)

Nagold, Ulm

Fachkräfte

Ihre Aufgaben

• Verwaltung und Pflege von Benutzerberechtigungen in internen und herstellerseitigen Systemen
• Unterstützung beim Client-Rollout sowie bei der Einrichtung und Konfiguration von Endgeräten
• Durchführung kleinerer Schulungen und Einweisungen für Endanwender
• Bearbeitung und Dokumentation von Helpdesk-Anfragen im Ticketsystem
• Zusammenarbeit mit IT-Administratoren und Fachabteilungen zur Lösung technischer Probleme
• Anwendungsadministration kleinerer Systeme

Das bringen SIE mit

• Abgeschlossene Ausbildung in einem IT-Beruf (z. B. Fachinformatiker/in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung, IT-Informatiker, Kaufmann für Digitalisierungsmanagement)
• Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld sowie allgemeine Anwendungsbeispiele im Computerumfeld
• Kenntnisse in der Benutzerverwaltung (z. B. Active Directory)