💼 Full-Time Position

Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)

🏢
DIS AG
📍 Schönau im Schwarzwald, Baden-Württemberg, Germany
📍
Location
Schönau im Schwarzwald, Germany
📅
Posted
June 02, 2026
⏰
Type
Full-Time
🎯

Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.

Job Description

Sie überzeugen mit technischem Know-how und haben Freude daran, Anwender bei IT-Fragen zu unterstützen und technische Probleme zu lösen?


Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit am Standort Schönau .

Perspektiven

  • Jahresbruttogehalt: 40 - 45.000 Euro
  • Unbefristete Festanstellung
  • 30 Tage Urlaub
  • Hybrid Work / Home Office Möglichkeiten
  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Diverse weitere Corporate-Benefits

    • Aufgaben

  • Annahme von Störungsmeldungen und Anfragen per Telefon und Ticketsystem
  • Klassifizierung, Priorisierung und Dokumentation der Vorgänge
  • Analyse, Diagnose und Behebung von Störungen im DSL-, Glasfaser- und Heimnetz
  • Eskalation komplexer Störungen an Fachabteilungen oder Vorlieferanten
  • Sicherstellung des Informationsflusses zwischen den beteiligten Stellen
  • Durchf...