Job Description
Giám đốc Quan hệ Khách hàng Ưu tiên (PRM – Privillege Relationship Manager)
📍 Địa điểm: Hà Nội
Mục tiêu
Quản lý và phát triển danh mục khách hàng ưu tiên (VIP)
Tư vấn, cung cấp giải pháp tài chính phù hợp với nhu cầu khách hàng
Nâng cao trải nghiệm dịch vụ, gia tăng gắn kết giữa khách hàng và ngân hàng
Mô tả công việc
Quản lý danh mục khách hàng ưu tiên được phân bổ; mở rộng và phát triển khách hàng mới.
Phân nhóm khách hàng, xác định ưu tiên chăm sóc và cơ hội tư vấn.
Phân tích dữ liệu, am hiểu nhu cầu để đề xuất giải pháp tài chính phù hợp.
Trực tiếp tư vấn, xử lý yêu cầu giao dịch và đồng hành cùng khách hàng.
Là đầu mối phối hợp với các đơn vị nội bộ nhằm đáp ứng nhu cầ...