Job Description
Mô tả công việc: Chi tiết công việc:
1. Xử lý đơn hàng trên phần mềm nội bộ
1. Xử lý đơn hàng trên phần mềm nội bộ
- Đối với khách hàng mới: Tạo thông tin khách hàng trên hệ thống, làm hợp đồng nguyên tắc.
- Đối với khách hàng thường xuyên: Lập báo giá, tạo đơn hàng và gửi cho các bộ phận nghiệp vụ; gửi Debit Note, hóa đơn cho khách hàng sau bán.
- Trả lời khách hàng kịp thời (tin nhắn và email).
- Tiếp nhận yêu cầu báo giá từ khách hàng.
- Tư vấn khách hàng về chính sách mặt hàng, HS code và thuế; Kiểm tra bộ chứng từ khai báo hải quan
- Thông báo cho khách hàng tiến độ thông quan và giao hàng hóa.
- Nếu có phát sinh vấn đề khác: báo cáo ngay cho Sales; đồng thời đề xuất phương án xử lý và phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết phù hợp.
- Chủ động ...