Job Description
Empresas: Meliá Hotels International Misión del puesto El/la Hostess es responsable de recibir y dar la bienvenida a huéspedes y clientes como primera imagen del centro de consumo, asegurando una atención cercana, amable y profesional que garantice una experiencia excelente y promueva la venta de alimentos y bebidas. Qué tendrás que hacer? Recibir, acomodar y despedir a los clientes manteniendo una presentación impecable y cumpliendo estándares de servicio. Gestionar reservas y asignaciones de mesas, equilibrando la carga de trabajo entre estaciones y asegurando fluidez operativa. Mantener el área de recepción organizada, con menús, listas y material de trabajo en perfecto estado. Participar en briefings y comunicar información relevante al equipo (VIPs, eventos, ocupación, comentarios). Realizar recomendaciones personalizadas fomentando el upselling y mejorando la experiencia del cliente. Registrar datos operativos (mesas, sectores, ventas por camarero) y comunicar incidencias o neces...