Job Description
Descripción
Les Clarisses Hotel Boutique de Vic ens trobem en la cerca d'un Recepcionista per unir-se al nostre equip i oferir una experiència excepcional als nostres hostes. El candidat ideal serà una persona organitzada, amb habilitats d'atenció al client i bona presència.
Responsabilidades
- Rebre els hostes amb amabilitat i professionalitat durant la seva arribada i a la sortida.
- Gestionar el check-in i check-out de manera eficient.
- Respondre a consultes dels hostes en persona, per telèfon o correu electrònic.
- Introduir les reserves en el programa de gestió de l’hotel.
- Coordinar amb altres departaments (neteja, manteniment, etc.) per garantir la satisfacció dels clients.
- Processar pagaments i mantenir registres precisos de facturació.
- Resoldre problemes o queixes dels hostes de manera ràpida i efectiva.
- Informar correctament al client sobre serveis de l’hotel i locals. ...