Job Description
Empresas: Meliá Hotels International Misión del puesto Supervisar durante su turno la limpieza, orden y mantenimiento de habitaciones y áreas asignadas, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad, higiene y servicio del departamento de Housekeeping. Qué tendrás que hacer? Supervisar la limpieza de habitaciones vacías y ocupadas, asegurando que cumplan con estándares de marca, mantenimiento y presentación. Controlar el orden de carros, offices y material del equipo, asistiendo a camareras de pisos en sus necesidades operativas del día. Informar y coordinar con el equipo información diaria: VIPs, horarios, incidencias, limpiezas profundas y prioridades de turno. Realizar checklists de inspección, revisar zonas comunes y reportar averías o anomalías a mantenimiento o al Housekeeping Manager. Gestionar quejas de clientes de manera profesional y efectiva, asegurando seguimiento y resolución. Apoyar en tareas de administración del departamento: llaves maestras, asignación de c...