Job Description
ICT Supporter/in (m/w/d) 80 – 100 %
Deine Aufgaben
- Du übernimmst anspruchsvollen First- und Second-Level Support (remote, telefonisch oder vor Ort)
- Du analysierst Störungen strukturiert und löst sie nachhaltig – nicht nur symptomatisch
- Du betreust und wartest Kundenumgebungen (Server, Clients, Netzwerk, Firewalls)
- Du stellst moderne Arbeitsplätze und mobile Devices bereit und betreibst sie effizient
- Du installierst und betreust Abacus Business Software
- Du arbeitest eng mit unseren System Engineers und Spezialisten im Second Level zusammen
- Du dokumentierst sauber und verständlich
- Du bringst dich aktiv in Projekte und Verbesserungen ein
Was du mitbringst
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (Informatiker/In Fachrichtung Plattformentwicklung o. ä.)
- Erfahrung im ICT-Support, idealerweise bei einem IT-Dienstleister
- Freude daran, Probleme zu analysie...