Job Description
ILZ - Wir gestalten die digitale Zukunft der öffentlichen Verwaltung in OW/NW – werde Teil davon!
Das ILZ ist der zentrale IT-Dienstleister für die kantonalen und kommunalen Verwaltungen der Kantone Ob- und Nidwalden. Wir betreiben anspruchsvolle Fachapplikationen und unterstützen unsere Partnerorganisationen in ihrem digitalen Auftrag – zuverlässig, sicher und zukunftsorientiert.
Deine Position
- Du stellst im Team den reibungslosen Betrieb des ServiceDesks sicher
- Du nimmst Störungsmeldungen im First Level Support entgegen und bearbeitest diese effizient
- Du beantwortest Fragen zum ICT-Betrieb kompetent und serviceorientiert
- Du analysierst Fehler, lokalisierst Ursachen und sorgst für nachhaltige Lösungen
- Du bist für die Hardware zuständig (Installation/Auslieferung/Unterhalt)
- Du unterstützt das Bestell- und Auftragswesen
- Du betreust und verwaltest Benutzerkonten und Zugriffsr...