Job Description
Sobre el rol
Buscamos un/a Delivery Manager con fuerte background técnico en networking y experiencia concreta trabajando con soluciones Fortinet. No es un rol de configuración, pero sí requiere entender en profundidad las tecnologías, haber trabajado con ellas y poder interactuar de forma fluida con equipos técnicos de redes y seguridad. La posición combina gestión de proyectos, coordinación operativa y relación con clientes corporativos.
Responsabilidades principales
- Ser el punto de contacto entre el cliente y los equipos técnicos.
- Asegurar el cumplimiento de SLAs y la calidad del servicio.
- Coordinar proyectos de networking y seguridad.
- Acompañar implementaciones y migraciones (sin configurar).
- Gestionar incidentes, escalamientos y continuidad operativa.
- Trabajar junto a preventa para validar alcances técnicos.
- Supervisar la ejecución técnica y asegurar correcta documentación.