Job Description
Introduzione
Se hai un ottimo profilo linguistico e una naturale predisposizione al servizio alla clientela, questa posizione potrebbe essere molto interessante.
Responsabilità
- Primo punto di contatto con la clientela
- Consulenza telefonica dedicata nelle diverse lingue
- Gestione rapida dei reclami
- Registrazione elettronica ed elaborazione di tutte le richieste
- Responsabilità del corretto flusso di informazioni per l'elaborazione efficace di ordini e reclami
Profilo
- Formazione commerciale e/o nel settore turistico
- Ottime conoscenze linguistiche (tedesco/svizzero tedesco/francese/italiano)
- Buona conoscenza della lingua inglese costituirà titolo preferenziale
- Precedente e solida esperienza nel servizio alla clientela clienti
- Buona conoscenza del pacchetto office / utilizzo PC
- Approccio flessibile, adattabile e dinamico
- B...