Job Description
Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Azienda attiva nel settore delle telecomunicazioni è alla ricerca di una nuova risorsa da inserire come Addetto/a al Call Center.
La risorsa selezionata si occuperà dell’assistenza clienti nel post-vendita.
Mansioni:
Gestione delle chiamate in entrata relative a richieste di assistenza post-vendita
Fornire supporto informativo e operativo ai clienti su servizi attivati, fatturazione, guasti o variazioni contrattuali
Registrazione delle segnalazioni e aggiornamento dei dati a sistema
Risoluzione delle problematiche o indirizzamento verso il reparto competente
Requisiti richiesti:
Predisposizione al contatto telefonico con il pubblico
Ottime doti comunicative e capacità di ascolto
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