Job Description
Ali Spa, Agenzia per il Lavoro, seleziona per azienda cliente leader nel settore dei trasporti e della logistica,
un/a Impiegato/a Addetto/a al Customer Service.
La Risorsa si occuperà di:
- Gestione e smistamento delle richieste del cliente (informazioni, stato spedizioni, ecc.) seguendo i processi aziendali.
- Supporto al cliente, ascolto attivo e gestione di eventuali necessità o lamentele.
- Utilizzo di gestionali aziendali e strumenti informatici per la registrazione e tracciamento delle comunicazioni.
- Contributo attivo al mantenimento di un elevato livello di soddisfazione del cliente.
Requisiti Richiesti:
- Esperienza pregressa di almeno 1 anno nella mansione di Customer Service, maturata preferibilmente in contesti aziendali strutturati.
- Ottime doti relazionali, empatia e capacità di ascolto.
- C...