Job Description
Somos un grupo líder europeo en distribución B2B , en constante crecimiento y transformación, con foco en la experiencia de cliente y la excelencia comercial.
Objetivo del puesto
Convertir la demanda activa en facturación optimizada , mejorando el ratio de cierre, el ticket medio y detectando oportunidades de upselling y cross-selling .
Funciones
- Gestionar y convertir leads entrantes (llamadas, pedidos web, contactos comerciales).
- Atender llamadas en tiempo óptimo y realizar seguimiento proactivo.
- Detectar las necesidades reales del cliente y ofrecer soluciones adaptadas.
- Cualificar oportunidades y priorizar su potencial de conversión.
- Aplicar técnicas de venta consultiva para cerrar ventas en primera llamada siempre que sea posible.
- Gestionar el ciclo de venta siguiendo procesos definidos (llamadas, email, WhatsApp).
- Gestionar objecio...