Job Description
Empresa global de manufactura
Tu misión será:
Fortalecer una cultura de calidad enfocada al cliente y la prevención de defectos. Liderarás el sistema de calidad, programas de la mejora de la experiencia del cliente y herramientas que impulsen la excelencia operativa, la seguridad y la mejora continua.
Principales responsabilidades:
- Liderar la estrategia de fortalecimiento de la Cultura de calidad y prevención de defectos.
- Liderar y administración del Sistema de Gestión de Calidad con enfoque de mejora y prevención.
- Gestionar la voz de cliente para identificar la mejora, detonar el cambio y construir visión a través del cliente.
- Analizar los datos de la calidad y servicio mediante herramientas estadísticas, identificando causas raíz y desarrollando planes de acción correctiva y preventiva.
- Liderar el entrenamiento del personal de la operación es Experiencia del cliente, sistema...