Job Description
Buscamos un Ingeniero de soporte Técnico responsable de brindar soporte técnico especializado en soluciones de CCTV, control de acceso y seguridad electrónica, ofreciendo atención al cliente, asistencia en proyectos y apoyo al área comercial.
Responsabilidades Principales
Diagnóstico y resolución de incidentes técnicos en sistemas de videovigilancia, control de acceso y redes.
Atención y asesoría a clientes sobre uso, configuración y mantenimiento de equipos.
Elaboración y actualización de documentación técnica (manuales, guías, tutoriales).
Apoyo técnico en reuniones comerciales, propuestas y proyectos.
Configuración, integración y puesta en marcha de soluciones de seguridad electrónica.
Registro de actividades en CRM y seguimiento a clientes.
Preparación de informes de soporte y apoyo en contenido técnico para marketing.
Requisitos
Técn...
Responsabilidades Principales
Diagnóstico y resolución de incidentes técnicos en sistemas de videovigilancia, control de acceso y redes.
Atención y asesoría a clientes sobre uso, configuración y mantenimiento de equipos.
Elaboración y actualización de documentación técnica (manuales, guías, tutoriales).
Apoyo técnico en reuniones comerciales, propuestas y proyectos.
Configuración, integración y puesta en marcha de soluciones de seguridad electrónica.
Registro de actividades en CRM y seguimiento a clientes.
Preparación de informes de soporte y apoyo en contenido técnico para marketing.
Requisitos
Técn...