Job Description
• Realizar monitoreo proactivo de Red LAN, WLAN, WAN, haciendo
uso de las herramientas indicadas y bajo la configuración de
umbrales y alarmas de operación.
• Brindar Soporte de Nivel I atendiendo y resolviendo incidentes
de forma remota, incluida la solicitud de soporte a terceros,
configuraciones y modificación de configuraciones de baja.
• Efectuar la gestión operativa de contratos de enlaces de
comunicaciones de datos e internet: Gestión, y seguimiento a los
servicios provistos por terceros, y realizar el correspondiente
escalamiento de fallas.
• Realizar control y ejecución de procesos de Operación, Backup,
gestión de la Bitácora de operación, instalación y puesta en
marcha de equipos de Red.
• Generar y mantener actualizados los Proce...