Job Description
Ingeniero NOCO
Horario nocturno: 8:00 p.m. a 8:00 a.m. (Turno nocturno). Se laboran 3 días por semana y un día de fin de semana, con turnos de 12 horas. El horario es rotativo.
Salario: $12,300.
Referencia: #J-*-Ljbffr
Actividades Principales
- Monitoreo con herramientas especializadas.
- Dar atención y soporte a usuarios de TI en categorías definidas.
- Documentar atenciones y elaborar reportes.
- Ejecución de procesos y procedimientos definidos.
- Reportar a proveedor de servicios caída de servicios básicos.
- Mantener actualizadas las bitácoras de turno y documentación de incidentes.
- Escalar incidentes oportunamente a equipos de soporte de nivel 2 o 3 cuando se superen los límites de conocimiento o responsabilidad.
Requisitos
- Competente o técnico en áreas de informática o carrera relacionada.
- Recién egresado o con menos de 1 año de experiencia en roles sim...