Job Description
Tu rol será:
Brindar soporte técnico a la red de telefonía fija, móvil y corporativa, asegurando la continuidad del servicio mediante la resolución de incidentes, análisis de causa raíz y ejecución de acciones preventivas y correctivas sobre los sistemas de conmutación y señalización.
Tus principales desafíos serán:
Resolver incidentes y afectaciones de servicio en la red de conmutación, señalización y plataformas de telefonía asociadas.Realizar diagnósticos técnicos y análisis de causa raíz sobre fallas en los diferentes Network Elements de la red.Proponer e implementar mejoras en la red para prevenir recurrencias y optimizar la performance.Gestionar escalamiento de incidentes hacia proveedores y áreas internas, realizando su seguimiento hasta la resolución.Comunicar avances y estados de situación a clientes internos sobre los reclamos gestionados.Participar en iniciativas de me...