Job Description
Description du poste
EverT — Société de Conseil tech IA-native, innovante et en hypercroissance — cherche un·e Ingénieur·e QA spécialisé·e CRM et Service Client pour renforcer l'équipe qualité d'un de ses clients.
Le contexte
Tu intègres une équipe QA structurée (4 testeurs + 1 Lead QA) au sein d'une organisation orientée Produit, responsable de plateformes digitales multi-marques à dimension internationale : eCommerce, applications mobiles, CRM, Service Client et intégrations back-office. L'environnement est en pleine évolution, notamment sur les sujets de migration CRM et d'enrichissement des parcours fidélité — un contexte stimulant pour quelqu'un qui aime travailler sur des sujets à fort impact client.
Tes missions
Réaliser des tests de bout en bout sur les flux CRM : création de compte, fidélité, relance, suivi de livraison, communication multicanale (mail, SMS, pus...