Job Description
Ingénieur.euse de terrain en sécurité
VOTRE QUOTIDIEN À CE POSTE
Vous excellez dans le support, la configuration et le dépannage ? Vous aimez travailler en mode solutions et l'accompagnement technique des clients vous booste au quotidien ? Alors ce poste de Security Field / Service Engineer est fait pour vous.
Dans ce rôle, vous veillez au fonctionnement optimal des solutions de sécurité et informatiques, et vous offrez un support technique à la fois à distance (remote) et sur site. Vous évoluerez dans un environnement technique innovant où l'esprit d'équipe, la satisfaction client et la qualité sont au cœur des priorités.
Vos responsabilités :
Assurer le support à distance (téléphone, e-mail, vidéo).
Réaliser les interventions sur site (caméras, serveurs, contrôle d'accès, etc.).
Analyser et résoudre les questions et problèmes techniques.
Créer, suivre et documenter rigoureusement les tickets de support.
Enregist...