Instrutor de Treinamento Bilíngue

A Konecta Brasil, empresa líder no setor de contact center, está em busca de um profissional capacitado e motivado para a posição de **Instrutor de Treinamento Bilíngue.**
**Requisitos**
- Experiência em treinamento de novos agentes e supervisores, transmitindo conhecimentos sobre produtos, procedimentos e técnicas de atendimento;
- Inglês Avançado ou Fluente;
- **Indispensável passaporte ativo** de modo a possibilitar viagens internacionais para acompanhar o treinamento de outros colaboradores;
- Domínio em Excel e Power Point, a fim de elaborar materiais didáticos e apresentações impactantes.
**Atividades**
- Desenvolver e ministrar treinamentos para novos agentes e supervisores, fornecendo as habilidades necessárias para um desempenho eficaz;
- Monitorar a qualidade das interações dos colaboradores, identificando oportunidades de melhoria e fornecendo feedback construtivo;
- Elaborar materiais didáticos e apresentações envolventes, utilizando ferramentas c...