Job Description
Estamos em busca de um Instrutor de Treinamento para atuar em nossa unidade de Volta Redonda.
/n- Ensino médio completo;
- Experiência na função e em equipe de monitoria;
- Sistema de Monitoria;
- Pacote Office;
- Plataformas e-learning.
- Realizar o treinamento/reciclagens dos atendentes, assessores e supervisores;
- Acompanhar os relatórios de não-conformidades da operação e sugerir reciclagens;
- Mensurar resultados dos treinamentos através de testes e simulações de atendimento;
- Gerenciar notas de aproveitamento e acompanhar o processo de recrutamento quando necessário;
- Elaboração de material para os treinamentos/reciclagens;
- Elaboração de testes e provas;
- Gestão e acompanhamento da planilha de performance dos treinandos;
- Acompanhar diretamente a evolução dos novatos entregues à operação.