Job Description
Functieomschrijving
Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten en ondersteunt het commerciële team in de dagelijkse werking
Je stelt offertes op en volgt deze nauwgezet op
Je verwerkt klantbestellingen in het ERP-systeem
Je onderhoudt dagelijks contact met klanten via telefoon en e-mail
Je adviseert klanten over producten, prijzen en levertermijnen
Je stemt af met interne afdelingen zoals aankoop, productie en logistiek
Je volgt leveringen op en zorgt voor een correcte oplossing bij problemen
Je beheert en actualiseert klantgegevens
Je detecteert commerciële opportuniteiten zoals upselling en cross-selling
Je behandelt prijsaanvragen en beheert de inkomende mailbox gestructureerd
Vereisten
Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands & Frans
Klantgericht, nauwkeur...