🎯
Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.
Job Description
- Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt vragen over producten, orders en leveringen.
- Je bouwt sterke en duurzame klantrelaties op door behoeften te begrijpen en oplossingen op maat aan te reiken.
- Je beheert het volledige Order-to-Cash proces van A tot Z.
- Je onboardt nieuwe klanten en verwerkt hun orders correct en tijdig.
- Je zorgt voor een vlotte en tijdige levering door nauw samen te werken met Supply Chain en productiesites.
- Je monitort de klanttevredenheid aan de hand van KPI's zoals ordernauwkeurigheid en delivery performance.
- Je lost disputen proactief op en beheert credit- en debitcorrecties in samenwerking met interne teams.
- Je analyseert terugkerende problemen en werkt actief mee aan procesverbeteringen.
- Je communiceert dagelijks met Sales, Operations, Supply Chain, Demand en andere afdelingen om klantverwachtingen af te stemmen op bedrijfsdoelste...