Job Description
De job
Wanneer de nood het hoogst is, sta jij klaar.
Wanneer de nood het hoogst is, sta jij klaar. ..
KONE is wereldwijd actief in liften, roltrappen en automatische deuren. Elke dag vertrouwen miljoenen mensen op hun oplossingen.
Wanneer een gebruiker vast komt te zitten in een lift, ben jij het eerste aanspreekpunt. Je luistert, stelt gerust en zorgt ervoor dat de juiste acties onmiddellijk worden opgestart.
..
Wat doe je?
Inkomende oproepen behandelen van gebruikers die vastzitten in een lift of ondersteuning nodig hebben.
Klanten professioneel verder helpen in het Nederlands en Frans; kennis van het Engels is een extra troef.
Rust en vertrouwen creëren tijdens stressvolle of dringende situaties.
De situatie correct analyseren en onmiddellijk de gepaste acties opstarten.
Gegevens nauwkeurig registreren in de verschillende systemen.
Nauw same...